PREVANIMO – Tiphaine
Dernière mise à jour : 27/12/2025

1. Informations générales

Conformément à la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN), ainsi qu’au RGPD (Règlement UE 2016/679), il est précisé aux utilisateurs du site les informations suivantes :

• Nom commercial : Prévanimo

• Responsable de publication : Tiphaine

• Statut juridique : Micro-entreprise (auto-entrepreneur)

• SIRET : 940 871 189 00012

• Adresse du siège : adresse complète sur demande légale

• Email de contact : contact@prevanimo.fr

• Certifications : Titulaire de l’ACACED chiens & chats, diplômée Auxiliaire Spécialisée Vétérinaire (ASV)

Ces informations concernent :
• le site Prevanimo,
• les pages hébergées via Beacons,
• les pages de vente et contenus en ligne hébergés sur Systeme.io,
• ainsi que les services associés (ebooks, guides, groupe privé, formation en ligne, coaching...).

2. Hébergeurs du site & des services

Le site, les pages de vente et les espaces membres peuvent être hébergés via plusieurs plateformes utilisées dans le cadre de l’activité Prevanimo.

2.1 — Système.io (hébergement de formations & de certaines pages de vente, Site internet et Blog)

ITACWT Limited
12 South Bridge, Suite 1, Edinburgh, EH1 1DD, Royaume-Uni
🌐 https://systeme.io

2.2 — Beacons (Ventes ebooks et autres)

Beacons, Inc.
548 Market St PMB 87562, San Francisco, CA 94104-5401, USA
🌐 https://beacons.ai

2.3 — Stripe (paiements du groupe accompagnement & abonnements)

Stripe Payments Europe Ltd
The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, D02 H210, Irlande
🌐 https://stripe.com

La gestion des paiements d’abonnements, notamment :

• Le Cercle des Petsitters Pro (groupe coaching – abonnement mensuel)

• autres options d’accompagnement
  est assurée via Stripe.

3.Activités exercées :

L’entreprise Prévanimo exerce plusieurs activités complémentaires dans le domaine animalier et de l’accompagnement professionnel :

1. 3.1) Pet-sitting professionnel

   • Visites à domicile

   • Promenades

   • Garde d’animaux (au domicile du client ou du prestataire selon prestation)

   • Observation, suivi du bien-être et application des consignes du propriétaire

   • Prestations réalisées dans un cadre professionnel, préventif et non médical

2. 3.2) Édition et vente de contenus numériques

   • Ebooks éducatifs et préventifs (santé, comportement, alimentation, bien-être animal)

   • Guides pratiques et fiches spécialisées

   ⚠️ Ces contenus ont une vocation informatif, éducative et préventive et ne remplacent en aucun cas une consultation vétérinaire.

4. 3.3) Vente de Formations en ligne

   • Formations professionnelles et pédagogiques

   • Formations liées au pet-sitting, à l’entrepreneuriat et à la création d’activités professionnelles

   • Accès à des espaces membres, modules vidéo, supports PDF et ressources complémentaires

   Les formations sont accessibles en ligne via des plateformes sécurisées.

1. 3.4) Coaching & accompagnement professionnel & abonnements

   • Groupes d’accompagnement privés réservés aux clients

   • Accès à des échanges, conseils, supports pédagogiques et accompagnement collectif

   • Abonnements mensuels ou accès inclus dans certaines offres de formation

   Ces groupes ont un rôle d’accompagnement, de partage d’expérience et de montée en compétences, sans se substituer à un suivi vétérinaire ou médical.

2. 3.5) Partenariats & affiliation

   • Partenariats avec des marques, outils et plateformes professionnelles

   • Programmes d’affiliation (notamment outils numériques, plateformes de création de sites, solutions de paiement ou de gestion)

   • Recommandations effectuées en toute transparence, dans l’intérêt de l’utilisateur

   Certaines pages, liens ou contenus peuvent contenir des liens affiliés, susceptibles de générer une commission sans surcoût pour l’utilisateur.

L’ensemble de ces activités est exercé sous la même entité juridique Prévanimo – Tiphaine, dans une logique de prévention, d’accompagnement, d’éducation et de professionnalisation, sans exercice illégal de la médecine vétérinaire.

4.Paiements, facturation & abonnements

Afin d’assurer une transparence totale, les modalités de paiement applicables aux services proposés par Prévanimo – Tiphaine sont détaillées ci-dessous.

Les moyens de paiement et plateformes utilisés peuvent varier en fonction de la nature de la prestation ou du produit concerné (pet-sitting, contenus numériques, formations, abonnements, accompagnement).

4.1) Moyens de paiement acceptés

Selon les services proposés, les paiements peuvent être effectués par :

• Virement bancaire

• Espèces (uniquement pour certaines prestations locales)

• Carte bancaire

  • via lien de paiement sécurisé

  • via QR code de paiement figurant sur la facture

• Paiement en ligne via prestataire de paiement sécurisé

• Paiement en plusieurs fois, lorsque cette option est proposée

Les paiements sont traités via des plateformes et outils professionnels sécurisés.
Les prestataires de paiement utilisés peuvent évoluer dans le temps sans modification substantielle des présentes conditions.

4.2) Paiement selon le type de service

🔹 Prestations de pet-sitting

Les prestations de pet-sitting (visites, promenades, gardes) peuvent être réglées :

• par virement bancaire,

• en espèces,

• par carte bancaire via lien ou QR code de paiement figurant sur la facture.

Les modalités exactes de paiement sont précisées lors de l’établissement du devis ou de la facture.

🔹 Vente de contenus numériques (ebooks, guides, supports téléchargeables)

Les contenus numériques sont réglés en ligne avant l’accès ou le téléchargement.

➡️ Le paiement conditionne l’accès immédiat ou différé au contenu numérique.
➡️ Aucun envoi ou accès ne sera effectué sans validation du paiement.

Conformément à la législation en vigueur, les contenus numériques ne sont ni échangeables ni remboursables après accès ou téléchargement, sauf disposition contraire prévue par la loi.

🔹 Formations en ligne

Les formations peuvent être réglées :

• en paiement unique,

• ou en paiement échelonné lorsque cette option est proposée.

L’accès à la formation est accordé après validation du premier paiement.

🔹 Groupes privés & abonnements

Les groupes privés d’accompagnement (notamment via WhatsApp) sont accessibles :

• via un abonnement mensuel,

• ou inclus dans certaines offres de formation.

Les abonnements sont renouvelés automatiquement jusqu’à résiliation par le client selon les conditions précisées dans les CGV.

4.3) Paiement en plusieurs fois

Pour certaines prestations ou services dont le montant total est égal ou supérieur à 300 €, un paiement échelonné peut être proposé, dans la limite de 3 échéances maximum, sous réserve d’acceptation préalable.

En cas de paiement échelonné :

• le premier paiement vaut engagement ferme et définitif,

• les paiements suivants sont prélevés automatiquement aux dates prévues, sur le même moyen de paiement,

• le client s’engage à disposer des fonds nécessaires aux échéances prévues,

• aucun remboursement ne pourra être exigé pour les échéances déjà réglées.

⚠️ Le non-respect des échéances peut entraîner la suspension de l’accès aux services concernés.

4.4) Facturation

Une facture ou un justificatif de paiement est :

• émis sous format électronique,

• transmis par email ou via l’outil de facturation utilisé,

• disponible sur demande du client si nécessaire.

Les factures sont établies conformément à la réglementation française applicable.

4.5) Sécurité des paiements

Les paiements sont traités via des prestataires spécialisés respectant les normes de sécurité en vigueur (notamment chiffrement et protocoles sécurisés).

À aucun moment, Prévanimo n’a accès aux coordonnées bancaires complètes des clients.

4.6) Responsabilité liée aux paiements

Prévanimo ne saurait être tenue responsable :

• d’un refus de paiement imputable à l’établissement bancaire du client,

• d’un dysfonctionnement temporaire d’un prestataire de paiement,

• d’un retard ou échec de paiement lié à des causes externes,

• d’une indisponibilité ponctuelle des plateformes de paiement.

4.7) Information du client

Pour chaque prestation, produit ou abonnement, les informations suivantes sont précisées avant paiement :

• le prix total TTC,

• le ou les moyens de paiement disponibles,

• le caractère ponctuel ou récurrent du paiement,

• les conditions de résiliation ou de remboursement le cas échéant.

5. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur ce site et dans les produits ou services proposés (ebooks, vidéos, supports PDF, modules de formation, textes, images, visuels, logos, identité graphique, guides téléchargeables, documents contractuels, structures rédactionnelles et pédagogiques) est la propriété exclusive de Prévanimo – Tiphaine, sauf mention contraire explicite.

Ces contenus sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle.

👉 Toute reproduction, diffusion, modification, représentation ou commercialisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite et expose à des poursuites civiles et pénales (articles L.335-2 et suivants CPI).

6. Conditions d’utilisation du site et des services

L’accès aux services Prevanimo implique l’acceptation pleine et entière des documents suivants :

• CGV : ventes numériques (ebooks, fiches, packs), formation en ligne, coaching, prestations de pet-sitting...

• CGP : encadrement des prestations de pet-sitting (visites, promenades, garde).

• Politique de confidentialité & cookies, conforme au RGPD.

ℹ️ Les contenus fournis ont une vocation éducative et préventive. Ils ne remplacent en aucun cas une consultation vétérinaire.
Pour toute situation relevant d’un diagnostic, seul un vétérinaire est habilité à évaluer et traiter l’animal.

7. Limitations de responsabilité

Prévanimo ne pourra être tenue responsable :

• d’un problème technique rendant le site ou les plateformes inaccessibles,

• d’une incompatibilité entre le site et votre matériel,

• d’une mauvaise interprétation ou utilisation des informations fournies,

• d’un échec de téléchargement dû à des causes externes (connexion, email saturé…),

• de l’usage des contenus en dehors de leur objectif éducatif, préventif ou pédagogique,

• d’erreurs liées à des plateformes externes (Stripe, Beacons, Systeme.io).

8. Données personnelles & RGPD

Les données collectées peuvent inclure : nom, prénom, email, téléphone, adresses nécessaires aux prestations, informations sur l’animal, données de paiement (via Stripe et Systeme.io).

Elles sont utilisées pour :

• gestion des commandes,

• accès à l’espace membre,

• communication client,

• création et suivi des comptes utilisateurs,

• facturation,

• accès à la formation, aux groupes, aux contenus téléchargeables,

• sécurité et légitime intérêt professionnel.

Aucune donnée n’est vendue ni cédée.

➡️ Pour plus d’informations : consultez la Politique de confidentialité dédiée.

9. Cookies

Le site ou les plateformes associées peuvent utiliser des cookies afin de :

• assurer le fonctionnement technique,

• mesurer l’audience,

• améliorer l’expérience utilisateur.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies lors de votre première visite ou via les paramètres de votre navigateur.

10. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, un dispositif de médiation est proposé.
L'entité de médiation retenue est : 

MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT / MED CONSO DEV

En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : www.medconsodev.eu

11. Loi applicable

Toutes les dispositions relatives au site et aux services Prevanimo sont régies par le droit français.
En cas de litige, compétence est attribuée aux juridictions françaises après tentative de résolution amiable.

12. Contact

Pour toute question, demande d’information ou réclamation :
📧 contact@prevanimo.fr