Dernière mise à jour : 27/12/2025

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les clients et utilisateurs du site Prévanimo – Tiphaine sur la manière dont leurs données personnelles (et certaines données relatives à leurs animaux) sont collectées, utilisées, conservées et sécurisées.

Elle est rédigée conformément :

• au Règlement (UE) 2016/679 – Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD),

• à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés,

• au Code de la consommation,

• et, pour le pet-sitting, au Code rural et de la pêche maritime (art. L214-6).

1. Responsable du traitement

• Nom commercial : Prévanimo

• Responsable : Tiphaine

• Statut juridique : Micro-entreprise (auto-entrepreneur)

• SIRET : 940 871 189 00012

• Adresse : adresse complète sur demande légale

• Email : contact@prevanimo.fr

  Cette politique s’applique à l’ensemble des services proposés par Prévanimo, notamment via des plateformes tierces (site, pages de vente, formations, abonnements, groupes privés).

2. Données collectées

Prévanimo collecte uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de ses services.

2.1) Vente d’ebooks et services numériques

• Nom, prénom

• Adresse e-mail

• Données de paiement (via Stripe – non stockées par Prévanimo)

• Données de commande (produit, date, montant, facture, IP)

• Données de communication (formulaires, messages, e-mails)

• Données de navigation (cookies, pages visitées, durée, type de terminal)

2.2) Formation en ligne (Systeme.io)

Données collectées spécifiquement pour la formation :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Données de paiement (via Stripe – non stockées par Prévanimo)
- Données de commande et facturation
- Progression dans la formation (modules vus, avancement automatique)
- Statistiques anonymes de suivi pédagogique
- Données techniques d’accès (IP, navigateur, horodatage)

2.3) Groupe Coaching / Abonnement mensuel

Données collectées pour le coaching et l’accès au groupe :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Données de paiement (via Stripe – non stockées par Prévanimo)
- Historique d’abonnement (dates, renouvellements, annulations)
- Données d’accès au groupe
- Messages échangés dans le cadre du coaching (si applicable)

2.4) Prestations de pet-sitting

• Nom, prénom

• Adresse postale et coordonnées de contact

• Instructions logistiques (codes d’accès, clés, particularités logement)

• Données relatives à l’animal :

  • nom, espèce, race, âge, sexe, statut de stérilisation,

  • numéro d’identification (puce/tatouage),

  • historique vaccinal, traitements en cours, pathologies,

  • régime alimentaire, comportement, habitudes,

  • coordonnées du vétérinaire habituel.

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées uniquement pour :

• ebooks : gestion des commandes, paiements, téléchargements, facturation, support client, envoi d’e-mails transactionnels et marketing (avec consentement), suivi statistique anonyme, sécurisation du site.

• pet-sitting : organisation logistique des gardes, suivi du bien-être de l’animal, réactivité en cas d’urgence vétérinaire, gestion contractuelle (contrat, devis, facture), communication avec le client, sécurisation des interventions à domicile.

• formation en ligne

  accès aux modules, suivi pédagogique, gestion des comptes élèves, paiements, assistance, statistiques d’utilisation.

• coaching & groupe payant

  gestion des abonnements via Stripe, accès au groupe, gestion du renouvellement ou arrêt du paiement, envoi de contenus, échanges dans le groupe, support client.

• commun à toutes les activités : respect des obligations légales et comptables, amélioration continue des services.

4. Bases légales du traitement

• Exécution d’un contrat : commandes d’ebooks, prestations de pet-sitting.

• Consentement : inscription newsletter, envoi de photos/vidéos, publication de témoignages.

• Obligation légale : conservation des factures, obligations comptables.

• Intérêt légitime : suivi client, prévention de la fraude, statistiques.

5. Durée de conservation

Type de données Durée de conservation

Données liées aux achats (ebooks) 6 ans (obligation fiscale)

Données liées aux prestations pet-sitting (contrats, factures) 6 ans

Données animales (santé, comportement) 2 ans après la dernière prestation

Données logistiques (codes, clés) Supprimées immédiatement après la mission

Données formation 3 ans après la dernière activité

Données coaching/abonnement mensuel Stripe, jusqu'à résiliation +12 mois

Données newsletter Jusqu’au retrait du consentement

Données de navigation (cookies) 13 mois maximum

6. Sécurité des données

Prévanimo met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour assurer la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données :

• Hébergement sécurisé (Systeme.io, Beacons).

• Paiements sécurisés via Stripe (certifié PCI-DSS).

• Plateforme d’e-mailing sécurisée (Beacons).

• Protocoles HTTPS, mots de passe complexes, authentification à deux facteurs.

• Données papier conservées en lieu sécurisé.

• Accès limité aux seules personnes autorisées.

7. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement à :

• prestataires de paiement sécurisés (ex. Stripe),

• plateformes d’hébergement, de vente et de formation,

• outils d’emailing et de communication,

• vétérinaire référent uniquement en cas d’urgence,

• assureur professionnel en cas de sinistre,

• autorités compétentes en cas d’obligation légale.

👉 Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

8. Vos droits (RGPD)

Vous disposez, conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification, d’effacement.

• Droit à la limitation ou opposition au traitement.

• Droit à la portabilité des données.

• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

📧 Pour exercer vos droits, contactez : contact@prevanimo.fr

⏳ Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.

9. Litiges

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation.

L'entité de médiation retenue est :

MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT / MED CONSO DEV

En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : www.medconsodev.eu

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• garantir son bon fonctionnement,

• mesurer l’audience,

• améliorer l’expérience utilisateur,

• proposer du contenu marketing (avec consentement).

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser les cookies.
Vous pouvez également paramétrer votre navigateur à tout moment.

11. Mise à jour de la politique

Cette politique pourra évoluer en fonction :

• de nouvelles obligations légales,

• de l’évolution des services Prévanimo,

• ou d’évolutions techniques.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

12. Contact

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles :
📧 contact@prevanimo.fr