💊Médicaments, injections et responsabilités : ce que tout pet-sitter devrait absolument savoir !

Lorsque l'on débute dans le pet-sitting, on imagine souvent les promenades, les jeux, les câlins ou encore les visites à domicile.

Pourtant, une autre réalité du métier apparaît rapidement : la gestion des animaux sous traitement médical.

Au cours de sa carrière, un pet-sitter sera régulièrement confronté à des animaux nécessitant :

• un traitement cardiaque ;

• des anti-inflammatoires ;

• des antibiotiques ;

• des traitements dermatologiques ;

• des médicaments contre l'épilepsie ;

• des traitements hormonaux ;

• des compléments prescrits par un vétérinaire ;

• des soins après une intervention chirurgicale.

Dans certaines situations, l'administration de médicaments fera même partie du quotidien.

Pourtant, derrière ce qui peut sembler être un simple comprimé à donner se cachent des questions essentielles :

✔Peut-on administrer un médicament ?

✔Peut-on appliquer une crème prescrite ?

✔Peut-on modifier une dose ?

✔Peut-on faire une injection ?

✔Que se passe-t-il si l'animal fait une réaction ?

✔Le professionnel est-il responsable ?

Ces questions sont fondamentales car elles touchent directement à trois éléments :

✔ la sécurité de l'animal ;

✔ la responsabilité du professionnel ;

✔ le respect du cadre légal.

Malheureusement, beaucoup de personnes confondent encore l'administration d'un traitement et la réalisation d'un acte vétérinaire.

Cette confusion peut conduire à des erreurs parfois lourdes de conséquences.

Avant toute chose, il est indispensable de comprendre une notion fondamentale.

Le rôle du pet-sitter n'est pas de soigner un animal.

Le rôle du pet-sitter est d'assurer la continuité des soins décidés par le vétérinaire pendant l'absence du propriétaire.

Cette nuance paraît simple.

Elle est pourtant essentielle.

Autrement dit :

Le vétérinaire décide. Le pet-sitter exécute.

Cette phrase résume parfaitement la différence entre les deux rôles.

Pourquoi cela est-il possible ?

Parce que le professionnel n'intervient pas dans la décision médicale.

Il ne choisit pas le traitement.

Il ne réalise pas de diagnostic.

Il ne modifie pas l'ordonnance.

Il applique simplement les instructions déjà établies par le vétérinaire.

Par exemple :

Donner un comprimé pendant un repas.

Administrer un sirop selon les doses indiquées.

Appliquer une crème prescrite sur une zone précise.

Mettre une pipette antiparasitaire selon les recommandations du vétérinaire.

Dans ces situations, le pet-sitter assure simplement la continuité des soins.

C'est probablement l'erreur la plus fréquente.

Certaines personnes pensent qu'une fois l'ordonnance obtenue, elles peuvent adapter le traitement selon leur ressenti.

C'est faux.

Ces décisions appartiennent exclusivement au vétérinaire.

Même si l'intention est bonne.

Même si l'animal semble aller mieux.

Même si l'animal semble aller moins bien.

Prenons un exemple simple.

Vous gardez un chien cardiaque.

Depuis deux jours, il paraît plus fatigué que d'habitude.

Vous pourriez être tenté de penser :

"Je vais lui donner un demi-comprimé de moins ce soir."

Ou au contraire :

"Je vais lui donner un peu plus pour l'aider."

Ces décisions sont médicales.

Elles ne relèvent pas du rôle du pet-sitter.

Dans cette situation, le bon réflexe consiste à :

✔ noter les observations ;

✔ prévenir le propriétaire ;

✔ contacter le vétérinaire si nécessaire ;

✔ appliquer les consignes reçues.

Jamais à modifier soi-même le traitement.

C'est probablement la question la plus débattue dans le milieu du pet-sitting.

"Si le vétérinaire a prescrit l'injection, pourquoi ne pourrais-je pas la faire ?"

Parce qu'une injection est fondamentalement différente d'un comprimé ou d'une crème.

Lorsqu'on donne un comprimé, le risque principal est lié au médicament lui-même.

Lorsqu'on réalise une injection, le risque est également lié au geste.

Et c'est là toute la différence.

Un animal n'est pas une peluche.

Même calme, il peut bouger brutalement à n'importe quel moment.

En clinique vétérinaire, plusieurs personnes participent souvent à la contention de l'animal afin de sécuriser l'acte.

Lors d'une garde, le pet-sitter est généralement seul.

Une simple seconde peut suffire pour qu'un animal tourne brusquement la tête, retire sa patte ou se débatte.

Les conséquences peuvent alors être importantes.

C'est précisément pour cette raison que les injections ne doivent jamais être considérées comme un simple "médicament à donner".

Elles impliquent un geste technique qui change complètement la question de la responsabilité.

Cette différence est essentielle à comprendre.

Imaginons une première situation.

Vous administrez correctement un comprimé prescrit.

Vous respectez :

✔ la dose ;

✔ les horaires ;

✔ l'ordonnance ;

✔ les recommandations du vétérinaire.

Malgré cela, l'animal présente des vomissements ou une réaction allergique.

Dans ce cas, vous n'êtes pas à l'origine du traitement.

Vous appliquez simplement une prescription établie par un vétérinaire.

La situation est différente lorsqu'une complication provient directement du geste réalisé.

Imaginons maintenant qu'une injection soit effectuée et qu'une atteinte nerveuse apparaisse ensuite.

Ou qu'un mouvement brusque de l'animal provoque une mauvaise administration.

Le problème ne provient plus uniquement du médicament.

Il provient également du geste lui-même.

La responsabilité du professionnel peut alors être engagée.

C'est précisément cette distinction qui explique pourquoi l'administration d'un comprimé et la réalisation d'une injection ne peuvent pas être comparées. (La seul fois ou elle peut-être comparées et engendré votre responsabilité c'est si vous n'avez pas respecter la bonne dose prescrite et que derrière il y a un problème avec l'animal à cause de cela.)

Beaucoup de professionnels pensent à tort que leur responsabilité s'arrête une fois le médicament administré.

En réalité, ce n'est que le début.

Lorsqu'un animal suit un traitement, le rôle du pet-sitter ne consiste pas uniquement à donner un comprimé ou appliquer une crème.

Il doit également assurer une surveillance attentive de l'état général de l'animal pendant toute la durée de la garde.

Cette surveillance fait partie intégrante de ses missions.

Le fait qu'un médicament ait été prescrit par un vétérinaire ne signifie pas qu'aucun effet indésirable ne puisse survenir.

Le rôle du pet-sitter est donc d'observer.

Observer ne signifie pas diagnostiquer.

Observer signifie être attentif à ce qui est inhabituel chez l'animal

C'est une nuance extrêmement importante.

Si un traitement est administré conformément à l'ordonnance :

✔ bonnes doses ;

✔ bons horaires ;

✔ bonnes recommandations ;

Le pet-sitter n'est généralement pas responsable des éventuels effets secondaires liés au médicament lui-même.

En revanche, il reste responsable de son devoir de vigilance.

Prenons un exemple.

Un chien reçoit un antibiotique prescrit après une intervention chirurgicale.

Quelques heures plus tard, il présente :

• plusieurs vomissements ;

• une forte fatigue ;

• un refus total de s'alimenter.

Si le professionnel constate ces symptômes mais décide de ne prévenir personne, la situation devient différente.

Dans ce cas, la responsabilité pourrait être recherchée non pas à cause du médicament mais à cause de l'absence de réaction face à une dégradation manifeste de l'état de santé de l'animal.

Le rôle du pet-sitter est donc :

✔ observer ;

✔ signaler ;

✔ transmettre ;

✔ réagir rapidement.

Jamais ignorer.

Lorsqu'un animal est sous traitement, une bonne communication devient indispensable.

Le pet-sitter ne travaille pas seul.

Il fait partie d'une chaîne comprenant :

• le propriétaire ;

• le vétérinaire ;

• parfois des spécialistes ;

• et le professionnel assurant la garde.

Plus les informations circulent correctement, plus la sécurité de l'animal est renforcée.

Le rôle du pet-sitter n'est jamais de remplacer le vétérinaire.

Son rôle est d'assurer un relais fiable pendant l'absence du propriétaire.

Au fil du temps, certaines erreurs reviennent régulièrement.

La plupart sont commises de bonne foi.

Pourtant, elles peuvent avoir des conséquences importantes.

Ces erreurs paraissent parfois anodines.

Elles peuvent pourtant devenir problématiques en cas de complication.

Tous les pet-sitters ne proposent pas les mêmes services.

Certains choisissent volontairement de ne pas accepter :

• les injections ;

• les protocoles médicaux complexes ;

• les animaux nécessitant une surveillance intensive ;

• certains soins post-opératoires.

Ce refus n'est pas forcément lié à un manque de compétences.

Il peut être motivé par :

✔ la sécurité de l'animal ;

✔ les limites du professionnel ;

✔ les garanties de son assurance ;

✔ sa volonté de rester dans son champ de compétences.

Reconnaître ses limites fait partie du professionnalisme.

Au fil de mon activité, je me suis rendu compte qu'il manquait souvent des outils réellement adaptés aux besoins des pet-sitters.

Administrer un médicament ne consiste pas simplement à donner un comprimé.

Il faut également pouvoir suivre :

• les horaires ;

• les doses ;

• les observations ;

• les réactions éventuelles ;

• les échanges avec les propriétaires ;

• les recommandations vétérinaires.

C'est précisément pour répondre à ce besoin que j'ai créé mes fiches imprimables destinées aux professionnels du pet-sitting.

Ces fiches sont directement inspirées de situations réelles rencontrées sur le terrain.