FAQ

Trouvez ici les réponses à vos questions ! 🔍​

🐾 Questions fréquentes — Pet-sitting

❓Une rencontre est-elle obligatoire avant la garde ?

Oui.
Chez Prévanimo, une rencontre préalable est obligatoire avant toute première prestation de pet-sitting.

Cette rencontre prend la forme d’une étude personnalisée facturée 19€.

Elle permet :
✔ d’échanger sur les habitudes de votre animal
✔ d’évaluer ses besoins spécifiques
✔ de vérifier les conditions de sécurité et d’organisation
✔ de répondre à vos questions
✔ de préparer la garde dans les meilleures conditions possibles

Cette étape est essentielle afin d’assurer une prise en charge sérieuse, adaptée et sécurisée pour chaque animal.

⏳ Durée moyenne : environ 1h à 1h30 selon les besoins.

❓Les animaux sont-ils gardés en box ou en cage ?

Non.
Chez Prévanimo, les animaux gardés au domicile du pet-sitter vivent dans un environnement familial et sécurisé.

Ils sont intégrés dans les espaces de vie adaptés à leurs besoins, sans fonctionnement de type pension en box.

❓Quelles sont les conditions obligatoires pour une garde au domicile du pet-sitter ?

Afin de garantir la sécurité, l’hygiène et le bien-être de tous, certaines conditions sont obligatoires avant toute garde au domicile du pet-sitter.

Pour être accepté en garde, votre chien doit notamment être :
✔ sociable avec l’humain
✔ capable de vivre dans un environnement familial
✔ non agressif
✔ non destructeur de manière importante
✔ compatible avec le fonctionnement du domicile
✔ propre ou avec des habitudes clairement précisées

Des conditions sanitaires sont également demandées :
✔ identification obligatoire
✔ vaccins recommandés à jour
✔ traitements antiparasitaires recommandés (puces, tiques, vers…)
✔ absence de maladie contagieuse ou sanitaire déclarée
✔ absence de parasites connus au moment de la garde
✔ chienne non en chaleur au moment de l’accueil et durant la garde

Chaque demande fait l’objet d’une étude personnalisée obligatoire avant validation de la réservation.

Prévanimo se réserve le droit de refuser ou d’interrompre une prestation si les conditions nécessaires à la sécurité, l’hygiène ou au bien-être ne sont pas réunies.

❓Acceptez-vous plusieurs familles en même temps ?

Non.

Chez Prévanimo, je ne mélange pas plusieurs animaux provenant de familles différentes lors des gardes à mon domicile.

Ce choix permet de :

✔ limiter le stress et les conflits

✔ garantir un environnement plus calme et sécurisé

✔ respecter le rythme et les habitudes de chaque animal

✔ offrir une prise en charge plus personnalisée

Selon les situations, plusieurs animaux d’une même famille peuvent bien sûr être accueillis ensemble (mais 2 animaux maximum).

La priorité reste toujours le bien-être, la sécurité et la qualité de la garde plutôt que la quantité d’animaux accueillis.

❓Faites-vous les promenades même avec des chiens réactifs ?

Oui, dans certaines situations spécifiques et après analyse du profil du chien.

Chaque animal possède ses propres besoins et limites.
Les sorties, les lieux de promenade et l’organisation sont adaptés afin d’éviter les situations à risque inutiles. Mais en général quand les chiens sont réactifs, mes clients me demande juste des visites et préfèrent qu'ils ne sortent pas en dehors de chez eux.

❓Que se passe-t-il en cas d’urgence vétérinaire ?

En cas d’urgence, les mesures nécessaires sont prises rapidement selon les autorisations signées avant la garde.

Les coordonnées vétérinaires et les contacts d’urgence sont toujours demandés avant le début des prestations.

❓Demandez-vous des vaccins ou traitements obligatoires ?

Oui, certaines conditions sanitaires peuvent être demandées afin de protéger tous les animaux :
✔ vaccins à jour
✔ identification obligatoire
✔ traitements antiparasitaires à jour et vermifuges également effectués

La sécurité sanitaire fait partie des priorités de Prévanimo.

❓Faites-vous des gardes à domicile chez les propriétaires ?

Oui, mais seulement 3h-4h de présence continue désormais je ne fais plus pour le moment du Home-sitting en journée complète, c'est à dire journée de 7h chez les propriétaires.
Selon les besoins et disponibilités, des visites à domicile, gardes chez le propriétaire ou promenades peuvent être proposées.

Chaque prestation est adaptée au profil de l’animal et à son environnement.

❓Acceptez-vous tous les animaux ?

Non.
Certaines situations peuvent être refusées si elles ne permettent pas de garantir :
✔ la sécurité
✔ le bien-être animal
✔ de bonnes conditions de garde

Prévanimo se réserve le droit de refuser ou d’interrompre une prestation si les conditions nécessaires ne sont pas réunies.

❓Acceptez-vous les chiens de catégorie 1 et 2 ?

Non.
Prévanimo n’accepte pas les chiens de catégorie 1 et catégorie 2 dans le cadre des prestations de garde à domicile du pet-sitter.

Ce choix relève :
✔ des conditions d’organisation de l’activité
✔ des questions de sécurité
✔ du cadre assurantiel et des responsabilités professionnelles

L’objectif est de garantir des conditions de garde adaptées, sécurisées et cohérentes avec le fonctionnement de Prevanimo.

❓Comment réserver une garde ?

Il suffit de prendre contact via :
✔ le formulaire du site
✔ les réseaux sociaux Prévanimo
✔ l’adresse email de contact

✔ ou par téléphone au 06 41 35 75 39

Les disponibilités étant limitées, il est conseillé d’anticiper les demandes, notamment pendant les vacances et périodes chargées.

De plus, la réservation ne sera effectué complètement qu'après la rencontre préalable et le 1er paiement si facilité de paiement accordé sinon dès le paiement total de la prestation 5 jours maximum avant le début de la garde.

❓Le paiement doit-il être effectué avant la prestation ?

Oui.
Afin de valider définitivement une réservation, le règlement doit être effectué avant le début de la prestation selon les modalités précisées lors du devis ou du contrat.

❓Fournissez-vous des nouvelles pendant la garde ?

Oui.
Des nouvelles, photos ou messages peuvent être envoyés pendant la prestation afin de rassurer les propriétaires et assurer un suivi du séjour de leur animal.

❓Pourquoi faire appel à une pet-sitter professionnelle ?

Faire appel à une professionnelle permet d’avoir :
✔ un cadre structuré
✔ des documents et autorisations adaptés
✔ une organisation professionnelle
✔ une attention portée à la prévention et au bien-être animal
✔ une personne formée au secteur animalier

L’objectif est d’offrir une garde sérieuse, sécurisée et adaptée aux besoins réels de chaque animal.

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